Términos y Condiciones – última actualización 20/06/2025
Bienvenido a Samui Lion Services. Al acceder a nuestro sitio web (https://samuilionservices.com) y contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente.
1. IDENTIFICACIÓN
Titular del servicio: Samui Lion Services
Ubicación: Koh Samui, Provincia de Surat Thani, Tailandia
Teléfonos: +66 090 188 1857 / +34 639 540 463 (WhatsApp)
Correo electrónico: info@samuilionservices.com
Sitio web: https://samuilionservices.com
2. OBJETO
Los presentes Términos regulan la relación contractual entre Samui Lion Services y los usuarios que soliciten asesoramiento, alojamiento, transporte, experiencias o paquetes personalizados en Koh Samui, Tailandia.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
Samui Lion Services ofrece:
- Asistencia personalizada durante toda la estancia.
- Alquiler de villas adaptadas a las necesidades del cliente.
- Servicios de transporte (con o sin chofer).
- Servicios de cocinero privado, niñera y catering prémium.
- Organización de excursiones y actividades (yoga, muay thai, cocina tailandesa).
- Servicios para expatriados: búsqueda de vivienda, asistencia escolar, etc.
- Paquetes especiales como: «Discover Samui», «Family Retreat», «Luxury Lifestyle» y «Expat Samui».
Los servicios están sujetos a disponibilidad, condiciones climáticas, limitaciones logísticas locales y pueden ser modificados o adaptados previa consulta con el cliente.
4. RESERVAS Y PAGOS
- Las reservas se realizan por correo electrónico, formulario web o WhatsApp.
- Para confirmar la reserva, se podrá solicitar un depósito no reembolsable del 30% o más, según el servicio.
- El importe restante deberá abonarse según lo indicado al momento de confirmar el servicio.
- Los precios están expresados en euros (€), salvo que se indique lo contrario.
- Todos los presupuestos son personalizados y sin compromiso inicial.
5. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
- Las condiciones de cancelación varían según el servicio contratado y serán detalladas al momento de la reserva.
- En general, las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación pueden tener derecho a devolución parcial.
- Cancelaciones con menos de 30 días pueden conllevar la pérdida total del depósito.
- Cualquier modificación estará sujeta a disponibilidad y puede implicar cambios en el precio.
6. RESPONSABILIDAD
Samui Lion Services actúa como intermediario entre el cliente y proveedores locales (villas, transporte, chefs, etc.) y se compromete a seleccionar solo colaboradores de confianza.
No obstante, no nos responsabilizamos por:
- Accidentes, pérdidas, daños o retrasos imputables a terceros.
- Cambios en itinerarios debido a causas de fuerza mayor (clima, cierres, huelgas, etc.).
- Información errónea o incompleta proporcionada por el cliente.
La empresa no será responsable por decisiones personales del cliente antes, durante o después del servicio.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, imágenes, logotipos, diseños y contenidos del sitio web son propiedad de Samui Lion Services o se utilizan con permiso de sus autores. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial, conforme a nuestra Política de Privacidad. Se utilizará exclusivamente para la prestación del servicio solicitado.
9. USO DEL SITIO WEB
Los usuarios se comprometen a hacer un uso lícito del sitio web y a no realizar acciones que puedan dañar su funcionamiento, seguridad o contenidos.
10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación tailandesa. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o aplicación de estos términos, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en Koh Samui, Tailandia, salvo que la ley disponga lo contrario.
11. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
📧 info@samuilionservices.com
📞 +66 090 188 1857 / +34 639 540 463 (WhatsApp)
🌐 https://samuilionservices.com